PREGUNTAS y RESPUESTAS

Educación no es gasto: es inversión y el retorno está garantizado.

Es mejor que invertir en Acciones (inversión de Riesgo ).

No corra riesgos ni desperdicie su dinero.

Invierta en usted y en su familia..

PREGUNTAS y RESPUESTAS

1- ¿Las aulas son aulas grabadas en vídeo o son en vivo ?

Las aulas son en vivo. El profesor estará en la sala de aula al mismo tiempo que el alumno. E como si fuese una sala de aula tradicional. Por eso, las aulas son consideradas presenciales.

2- ¿Todos los profesores son Extranjeros ? ¿Entienden Portugués ? Tenemos tanto profesores Japoneses, Estadounidenses y Peruanos que entienden y hablan Portugués, como también, profesores Brasileños con formación para dictar aulas. Dependiendo del nivel del alumno, les podemos indicar los profesores más adecuados a su nivel. Nuestra principal meta es que el alumno realmente aprenda. Todos nuestros profesores son altamente calificados y pasan por una riguros

3-

siempre tengan un profesor disponible en el horario que el alumno desee tener aulas, tenemos profesores que viven en diferentes partes del mundo. De esta forma, podemos cubrir una cantidad mayor de horarios. Actualmente tenemos profesores en Estados Unidos, Brasil y Japón.

4-¿ Cómo puedo pagar las aulas ? En Japón, pueden ser hechos en cualquier Tienda de Conveniencia o Cajero Electrónico (ATM) del Correo. En Brasil, los pagos pueden ser hechos usando Internet Banking, Boleto Bancario, Débito en Cuenta, Cartón de Crédito y Pay Pal Desde otros países, es posible sólo con Tarjeta de Crédito o Pay Pal.

5- ¿Yo recibo algún material impreso o todo es on line ?

Al efectuar la matrícula, usted recibirá en casa los libros referentes al curso que hará. Este material será enviado directamente a su casa en cualquier lugar del mundo.

6- ¿Cuánto tiempo demora para llegar el material hasta mi casa ?

Para alumnos residentes en Japón, normalmente, el plazo de entrega varía de 1 a 2 días, via Takkyuubin o Correo. El pago debe ser hecho en el acto de entrega del material. Para alumnos de otros países, el plazo de entrega varía de acuerdo con la distancia del páis a Japón, una vez que los libros son enviados directamente de Japón.

7- ¿Tengo que esperar que llegue el material para comenzar las aulas ?

No. El alumno puede comenzar a hacer las aulas inmediatamente hecho el primer pago que puede variar de acuerdo con el país en que el alumno reside. Para los residentes en Japón, el primer pago puede ser hecho en tiendas de conveniencia o en el acto de entrega del material por Correo o los Servicios de entrega exprés como Yamato Takkyuubin. Para alumnos residentes en Brasil, el primer pago puede ser hecho a través de Internet Banking, Boleto Bancario, Débito en Cuenta, Tarjeta de Crédito y Pay Pal. Juntamente con el material, el alumno recibe el código de activación para el curso. Este código debe ser introducido y después efectuar el login en la página de Live Lessons Japan para poder dar inicio al curso y reservar las aulas.

8- ¿Cuántas aulas son por mes ?

Depende del Plan elegido. En la primera aula del periodo gratuito, usted podrá saber las opciones disponibles y elegir el plan que mejor se adapte a sus condiciones financieras y necesidades.

9- ¿Las aulas son dadas vía Skype o Messenger ?

No utilizamos Skype ni MSN para las aulas, ya que estos aplicativos no son didácticamente apropiados ni fueron desarrollados para aulas online. Tenemos una sala virtual que cuenta con todos los recursos de una sala de aula real. El alumno podrá ver y oir al profesor, visualizar las explicaciones en ella pizarra y participar del aula interactivamente. Es como si estuviese en una sala de aula. Por eso es que los cursos de Live Lessons son considerados aulas presenciales. Pues para frecuentar las aulas, el alumno necesita estar presente, juntamente con el profesor

10- ¿Puedo reservar las aulas en el horario que yo quisiera ?

Sí solamente para las Aulas FLEX, PREMIUM, FLEX FAMILY, PREMIUM FAMILY), en el caso que el horario en que usted desee hacer aula, haya profesor disponible. En caso que todos los profesores ya tengan aula marcada en el horario deseado, usted puede escoger el horario siguiente u otro de su conveniencia. El sistema de programación de aulas es todo automático y usted sabrá inmediatamente si consiguió reservar o no.

11- ¿Puedo desmarcar el aula sobre la hora ?

No. El plazo máximo para desmarcar una aula previamente marcada es de 24 horas antes del inicio del aula. Usted puede desmarcar el aula automáticamente por el sistema. Esto es necesario para evitar que otros alumnos y los propios profesores sean perjudicados: si el aula fuera desmarcado sobre la hora, otro alumno habrá perdido la oportunidad de estudiar en aquel horario y el profesor podría enseñar a otro alumno. En el caso que no pueda ser desmarcada con antecedencia, será considerada como falta.

12- Puedo tener aulas en horarios diferentes o tiene que ser en horarios fijos?

Alumnos de los Cursos FLEX, PREMIUM, FLEX FAMILY, PREMIUM FAMILY pueden tener aulas en días y horarios diferentes.

13- ¿Live Lessons Japan sólo ofrece curso de Japonés Inglés y Español en Japón?

No. Alumnos de cualquier parte del mundo que tengan internet con velocidad razonable pueden tener aulas.

14- ¿Cuál es el Costo de las Aulas y con que frecuencia puedo tener clases ?

El valor de las mensualidades puede ser encontradas en el propio site o en el Aula Demostrativa. Basta clicar en Cuánto Cuesta. En relación a la frecuencia, el alumno puede escoger el ritmo que prefiera hacer. Lo ideal es hacer la primera Aula Demostrativa gratuita para ver todas las posibilidades de Planos y escoger la que sea a su medida exacta.

15-¿ Le gusta tener aula solamente con el (la) mismo(a) profesor(a), sin embargo no consigue reservar todas sus aulas como es debido. ¿ Qué puedo hacer ?

Si usted tiene preferencia por clases siempre con el(la) mismo(a) profesor(a), sugerimos que reserve todas sus clases anticipadamente, una vez que el sistema le permita la reserva con antecedencia.

16- Intenté reservar con antecedencia las aulas con el(la) mismo(a) profesor(a), sin embargo él no tiene disponibilidad horaria. ¿ Qué puedo hacer ?

Es difícil que suceda, pero si se diera el caso, entre en contacto con Nuestro Centro de Atención para que podamos contactar al profesor y verificar la posibilidad en otro horario alternativo.

17- ¿Qué sucedería si por algún motivo de fuerza mayor, el profesor que yo elegí no pudiera dar aula en el horario programado?

En ese caso el profesor necesitará anular alguna aula, con antecedencia. Así entraremos en contacto para avisarle, pudiendo escoger un nuevo día en que el profesor esté disponible o darle un profesor sustituto. En caso la escuela no consiga un profesor sustituto a tiempo, será considerado como falta del profesor y el alumno recibirá un aula extra como compensación.

18- Cuando clico en el link para entrar a la sala de aula, ninguna ventana se abre y, consecuentemente, no consigo entrar a la sala. ¿ Qué debo hacer?

Para entrar a la sala es necesario permitir el uso de Ventanas Pop up en su navegador. Algunos softwares anti-virus hacen ese bloqueo automáticamente, siendo por lo tanto necesario deshabilitar esa función.

19- ¿Cuáles son los equipos mínimos necesarios para tener aulas con Live Lessons Japan?

– Conexión de Internet ADSL o HIKARI FIBRA ÓPTICA (recomendado).

– Audífono (para evitar Eco)

– Webcam (recomendado)

20- ¿Hay Eco durante la clase, cómo puedo hacer para eliminarlo ?

Certifíquese de que no está usando alto-parlantes al contrario de Headset. Cuando el alumno utiliza altoparlante, el micrófono capta este sonido que acaba generando Eco. Para eliminarlo es necesario el uso de Headset (audífonos).

21- Si yo no hiciera todas las aulas a que tengo derecho en un mes, ¿pierdo esas aulas ?

Depende… Las aulas no utilizadas en un determinado mes son transferidas automáticamente para el mes siguiente, siempre y cuando el alumno esté con la mensualidad al día. Así las aulas no realizadas en el mes anterior son añadidas a las aulas del mes vigente. En caso que el alumno tenga mensualidades pendientes de pago, las aulas acumuladas serán perdidas. Para que eso no suceda, es necesario que el alumno entre en contacto para comunicar si en caso necesite parar el curso. Este comunicado debe ser hecho antes de la emisión del próximo boleto.

22- Por motivo de fuerza mayor, tuviera que dejar el curso repentinamente y no comuniqué. Después de algunos meses sin utilizarlos, decidí retornar. Puedo retornar utilizando primeramente los créditos que no había utilizado y después comenzar a pagar ?

Técnicamente No. El primer paso a ser hecho, en este caso, sería entrar en contacto con Live Lessons Japan para evaluar su situación y así, llegar a una solución que no perjudique a ninguna de las partes.